מבוא ומחויבות לנגישות
רון גל הסעות בע"מ, חברה מובילה בתחום ההסעות מאז 1989, אחראית על הקמת והפעלת אתר rongal.com. כחברה שהוקמה על ידי רונן חירק עם חזון של מצוינות ושירות מתקדם, אנו רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני לכלל האזרחים ובשיפור השירות הניתן לאנשים עם מוגבלות.
חברתנו משקיעה משאבים רבים בהנגשת האתר והנכסים הדיגיטליים שלנו, וכן בהנגשת צי הרכבים המתקדם שלנו, הכולל מעל 100 כלי רכב מותאמים. מטרתנו היא להפוך את שירותי ההסעות שלנו לזמינים ונגישים יותר עבור כלל האוכלוסייה.
במדינת ישראל, כ-20 אחוזים מהאוכלוסייה הם אנשים עם מוגבלות הזקוקים לנגישות דיגיטלית ופיזית. הנגשת האתר והשירותים של רון גל הסעות נועדה להפוך אותם לזמינים, ידידותיים ונוחים יותר לשימוש עבור אוכלוסיות עם צרכים מיוחדים, כולל אנשים עם מוגבלויות מוטוריות, לקויות קוגניטיביות, קוצר רואי, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה וכן אוכלוסיית הגיל השלישי.
תקנים ותקנות
האתר שלנו לא רק עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, אלא אף מתעלה עליהן. האתר מותאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG 2.1 הבינלאומי. בנוסף, רון גל הסעות מיישמת סטנדרטים מחמירים של נגישות גם בצי הרכבים שלה, מעבר לנדרש בתקנות.
רמת הנגישות באתר – AA+
אמצעי נגישות באתר
האתר של רון גל הסעות מציע מגוון אפשרויות נגישות מתקדמות:
- מבנה אחיד ועקבי בכל דפי האתר לניווט קל ואינטואיטיבי, המשקף את הסדר והארגון המאפיינים את שירותי ההסעות שלנו.
- אפשרות לשינוי גודל הטקסט.
- התאמת ניגודיות וצבעי רקע.
- פונט קריא.
- הדגשת קישורים בצבע תואם למיתוג החברה.
- תיאורים טקסטואליים מפורטים (alt) לתמונות, כולל תיאורי רכבי החברה.
- ניווט מלא באמצעות מקלדת, תואם לסטנדרטים בינלאומיים.
- דילוג לתוכן העיקרי עם קיצור מקשים.
תאימות לדפדפנים ומכשירים
האתר של רון גל הסעות הותאם במיוחד לדפדפנים הנפוצים (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ולשימוש בכל סוגי הטלפונים הניידים והטאבלטים. צוות הפיתוח שלנו עובד באופן שוטף על עדכונים כדי להבטיח תאימות מקסימלית, גם לדפדפנים ישנים יותר.
שירותי הסעות נגישים
מעבר לנגישות האתר, רון גל הסעות מתגאה בשירותי הסעות נגישים מהמתקדמים בישראל:
- צי רכבים מותאם במיוחד, כולל אוטובוסים ומיניבוסים עם מעלונים חשמליים ומערכות קול מתקדמות.
- נהגים שעברו הכשרה ייחודית בנושא שירות נגיש, פרי פיתוח של מחלקת ההדרכה של רון גל.
- מערכת הזמנות חכמה המאפשרת ציון צרכי נגישות מיוחדים בעת ההזמנה.
- שירות ליווי אישי לנוסעים עם צרכים מיוחדים, ללא תוספת תשלום.
שיפור מתמיד
בהתאם לערכי החדשנות של רון גל, אנו מפעילים צוות ייעודי לשיפור מתמיד של נגישות האתר והשירותים שלנו. אנו מזמינים את לקוחותינו לקחת חלק פעיל בתהליך זה ולשתף אותנו ברעיונות לשיפור.
פניות ומשוב בנושא נגישות
אנו ב-רון גל מעריכים כל משוב ומתייחסים אליו ברצינות רבה. לטיפול מיטבי, אנא צרפו לפנייתכם:
- תיאור מפורט של הבעיה או ההצעה לשיפור
- הפעולה שניסיתם לבצע
- קישור לדף הרלוונטי
- סוג הדפדפן וגרסתו
- מערכת ההפעלה
- סוג הטכנולוגיה המסייעת (אם רלוונטי)
ניתן לפנות אלינו:
- בדוא"ל: accessibility@rongal.com
- בטלפון הנגיש: *8820
רכז נגישות
לפניות בנושא נגישות, צוות הנגישות שלנו בהובלת רכז הנגישות זמין 24/7:
- שם: דביר חירק – מנהל מחלקת השיווק ורכז הנגישות
- טלפון: *8820
- דוא"ל: dvir@rongal.com
מידע נוסף
למידע נוסף בנושא נגישות, אנו ממליצים לבקר גם באתרים הבאים:
הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 22 בספטמבר 2024
רון גל הסעות – מובילים בנגישות, מחויבים לשירות.
